Fragen & Antworten
Hier wird ihnen geholfen ...
Im folgenden finden Sie eine Reihe von Fragen zu gängigen Problemen und deren schnelle Lösung:
Loggen Sie sich unter http://webadmin.aspnext.de mit dem Admin-Account (admin@domäne.xx) ein. [Mehr]
Laden Sie sich das PDF aus der Rubrik Vorgehensweisen herunter und folgen Sie den Anweisungen. [Mehr]
Ja, geben Sie einfach http://postfach.biz ein und loggen sich mit ihren Email-Zugangsdaten ein. [Mehr]
Nach dem Anmelden auf dem Portal (meist über https://vpn.ihredomäne.xx) mit den normalen Userdaten vom Büro, bekommen Sie auf die hinterlegte Email-Adresse oder als SMS auf ihr Handy ein weiteres Passwort zugesandt, das dann eingetragen werden muss. Dies gilt im übrigen auch, wenn nur der Netextender gestartet wird.
Am Beispiel des Bold 9000 folgende Schritte durchführen (gilt für OS 4):
Optionen -> Sicherheitsoptionen -> Allgemeine Einstellungen -> Blackberrytaste drücken -> Punkt 'Smartphone löschen' wählen
Am Beispiel des neuen Bold 9700 folgende Schritte durchführen (gilt für OS 5):
Optionen -> Sicherheitsoptionen -> Sicherheitslöschung und den Anweisungen folgen
Am Beispiel des neuen Torch 9800 folgende Schritte durchführen (gilt für OS 6):
Optionen -> Sicherheit -> Sicherheitslöschung und den Anweisungen folgen
ACHTUNG: alle Daten gehen dabei verloren. Wird der Blackberry anschliessend wieder aktiviert, holt er sich die Outlook-Inhalte und den Passwort-Safe (sofern verwendet) zurück. SMS, Bilder, Medien, Drittprogramme und andere Downloads können verloren gehen.
Unter "Einstellungen" Punkt "Mail, Kontakte, Kalender" ein Exchange-Konto hinzufügen. Folgende Daten werden benötigt: Username und Passwort (die gleichen Daten wie beim Web-Mail-Zugriff per postfach.biz) Domain ist ASPNEXT und der Server ist postfach.biz
SSL verwenden solte noch aktiviert sein.
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